PCO zabezpečuje nepretržitý dohľad nad pripojenými objektmi. Prijatý signál o narušení objektu dispečer bezodkladne vyhodnotí a vykoná opatrenia podľa vopred dohodnutého reakčného scenára, aby sa minimalizoval čas medzi vznikom udalosti a zásahom.
Rozsah monitorovania a reakcie
- nepretržitý príjem a vyhodnocovanie poplachových, poruchových a tiesňových signálov,
- overenie udalosti dostupnými technickými prostriedkami vrátane vzdialeného kamerového dohľadu, ak je súčasťou riešenia,
- kontaktovanie určených osôb podľa dohodnutého scenára,
- vyslanie zásahového vozidla podľa nastaveného režimu služby,
- privolanie Policajného zboru, Hasičského a záchranného zboru alebo záchrannej zdravotnej služby podľa charakteru udalosti,
- evidenciu udalostí a vykonaných úkonov,
- priebežné preverovanie funkčnosti prenosu signálov.
Ako prebieha pripojenie
- Technické preverenie: navrhneme alebo posúdime existujúci zabezpečovací systém, prenosovú cestu a možnosti pripojenia.
- Nastavenie režimu: dohodneme kontaktné osoby, reakčné scenáre a spôsob overovania udalostí.
- Pripojenie a skúška: vykonáme konfiguráciu a otestujeme prenos aj reakčný postup.
- Nepretržitá prevádzka: signály vyhodnocuje PCO 24 hodín denne, 7 dní v týždni.