Usporiadateľskú službu zabezpečujeme pre verejné kultúrne podujatia, verejné športové podujatia, spoločenské akcie aj súkromné podujatia. Pri verejných športových podujatiach postupujeme s ohľadom na povinnosti organizátora a členov usporiadateľskej služby podľa zákona č. 1/2014 Z. z. Pri verejných kultúrnych podujatiach zohľadňujeme požiadavky zákona č. 96/1991 Zb., najmä potrebu vytvoriť vhodné podmienky na uskutočnenie podujatia a zabezpečiť poriadok počas jeho priebehu.
Službu nastavujeme individuálne podľa typu podujatia, predpokladaného počtu návštevníkov, členenia priestoru, rizikových miest, požiadaviek organizátora a podmienok prevádzkovateľa priestoru. Cieľom je, aby mal organizátor podujatia jasne pripravený bezpečnostný režim, primeraný počet pracovníkov a spoľahlivý postup pri bežných situáciách aj mimoriadnych udalostiach.
Pre aké podujatia službu zabezpečujeme
- verejné športové podujatia vrátane zápasov, turnajov, pretekov a športových dní,
- verejné kultúrne podujatia, najmä koncerty, festivaly, predstavenia, výstavy a spoločenské zábavy,
- spoločenské a firemné podujatia, konferencie, galavečery, promo akcie a komunitné podujatia,
- súkromné podujatia s potrebou regulácie vstupu, ochrany osôb, majetku alebo vyhradených priestorov.
Pred podujatím
- posúdenie charakteru podujatia, miesta konania, kapacity a očakávanej skladby návštevníkov,
- návrh počtu, rozmiestnenia a úloh členov usporiadateľskej služby,
- nastavenie vstupov, kontrolných bodov, sektorov, vyhradených zón a pohybu návštevníkov,
- príprava bezpečnostného režimu, komunikačných liniek, eskalácie incidentov a väzieb na evakuačný plán,
- koordinácia s organizátorom, prevádzkovateľom priestoru, obcou, políciou, hasičmi alebo zdravotnou službou podľa potreby podujatia,
- inštruktáž tímu pred začiatkom podujatia a prebratie dohodnutých postupov.
Počas podujatia
- kontrola vstupného režimu, oprávnení a zakázaných predmetov v dohodnutom rozsahu,
- usmerňovanie pohybu návštevníkov a dohľad nad kapacitou priestorov,
- ochrana vyhradených zón, účastníkov a realizačných tímov,
- predchádzanie konfliktom a riešenie incidentov v medziach zákona,
- udržiavanie priechodnosti únikových a zásahových trás,
- priebežná komunikácia s riadiacim pracovníkom a organizátorom.
Po skončení
- organizácia bezpečného odchodu návštevníkov,
- odovzdanie informácií o udalostiach a vykonaných opatreniach,
- vyhodnotenie priebehu a návrhy na zlepšenie ďalšieho podujatia.
Výsledkom je koordinovaný výkon usporiadateľskej služby s jasne určenými úlohami, komunikačnými postupmi a zodpovednosťami. Organizátor tak získava spoľahlivú podporu pri bezpečnom priebehu podujatia, zvládaní incidentov a ochrane návštevníkov, účastníkov aj zvereného priestoru.